隨著大數據平臺及應用的強勢興起，金融行業面臨新的挑戰，即如何利用大數據等新興技術提高金融服務的深度與廣度，從而為客戶提供一體化、一站式的全方面金融服務，以此來提高客戶的粘度和價值。
目前，多數金融企業發展中面臨以下問題：
- 戰略同質化程度較高，對目標客群、產品服務、渠道發展等方面的差異化競爭策略不夠清晰。
- 在針對前線客戶經理銷售能力提升方面做了很多工作，但是由總行和分行主導的市場定位、市場營銷等能力相對薄弱。
- 在面臨互聯網金融的沖擊時，積極開展網絡金融業務，但是在精準獲客、個性化推薦、場景營銷等方面還處于起步探索階段。
某城商行面臨這樣的諸多難題，為此，長亮科技與其達成合作意向，在大數據平臺的基礎上進一步搭建智能營銷推薦平臺，平臺主要包括營銷管理和智能決策兩大模塊。
營銷管理模塊打通短信、手機銀行、網上銀行、微信銀行等多業務渠道，結合零售多業務場景，實現營銷策劃、活動管理、營銷排期與優化、營銷評估等全方位、多層次的營銷服務閉環。
智能決策模塊整合營銷主題數據，實現數據標準化，提升數據準確度，利用大數據平臺分布式算法和機器學習算法，搭建流失預警、產品推薦、交叉營銷等多個模型，預測客戶行為偏好，滿足目標客戶差異化服務需求，為銀行實現更加高效、智能的全生命周期營銷管理體系，為業務部門策劃和部署營銷活動提供自動化、智能化工具。實現提升客戶體驗，促進精準化產品推廣，增強用戶黏性，刺激用戶消費，提升收入，預防客戶流失等業務需求。
此次合作，長亮科技竭盡全力助力該銀行實現“以客戶為中心”的服務理念，實現零售服務敏捷化高效轉型，掀開零售金融新篇章：
- 運用大數據平臺與技術，提高營銷、管理能力與水平
通過大數據平臺及相關技術的應用，挖掘、洞察客戶的需求。從擁有數據到實現信息對稱，為客戶“量身打造”金融服務，提高管理能力及水平；增加獲客渠道、降低獲客及營銷成本。
- 實現全渠道營銷及全流程管理
對營銷活動的發起、執行、反饋、評價進行全流程閉環管理，并與網上銀行、網絡金融、手機銀行、微信銀行等渠道建立多種接口實現精準營銷的推送，對營銷效果進行實時跟蹤。
- 推動銀行業務轉型，邁向精細化經營管理之路，節約管理、營銷成本
通過大數據處理技術的運用，將產品創新、營銷創新推進到數字化模式，打造新的競爭優勢，使商業銀行在大零售銀行轉型、互聯網金融轉型中取得先機、提高核心競爭力。
- 精準營銷管理模式
實現營銷管理的數字化、智能化、精準化、場景化，深耕客群，執行差異化競爭戰略，進行總分支聯動的營銷活動，實現營銷模式的轉變。
